Приобретая новый автомобиль мало кто думает, что с ним могут происходить какие-либо поломки в течение гарантийного срока, однако, как показывает наша практика такое происходит относительно часто.
Что следует делать для того, чтобы вернуть автомобиль по гарантии?
Следует совершить следующие действия:
- обратиться в автосалон с претензией
- по истечении установленного законом срока обратиться в суд с иском (однако, советуем не заниматься самодеятельностью, а сразу обращаться к юристам)
Наши преимущества
При каких условиях суд удовлетворяет иск о возврате автомобиля?
Для того, чтобы суд удовлетворил иск о возврате автомобиля по гарантии необходимо, чтобы был доказан факт существенность таких недостатков.
Толкование по этому вопросу дал Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Так, судом было указано, что для того, чтобы недостаток был признан существенным нужно соблюсти одно или все из нижеперечисленных условий:
- недостаток должен быть неустраним и приводить к невозможности его использования в установленном для него режиме (например, когда автомобиль постоянно перегревается или имеет проблемы в системе зажигания)
- такой недостаток машины, для исправления которого потребуется более 45 дней
- недостаток транспортного средства при котором затраты на исправление которого сопоставимы с полной стоимостью
- постоянно проявляющийся недостаток транспортного средства – в том случае, когда после починки ломается тот же самый узел, агрегат
- неоднократная поломка различных узлов/агрегатов транспортного средства
На что имеет право автовладелец, который желает обратиться в суд с иском к автосалону?
- получить полную стоимость транспортного средства, вернув его дилеру
- взыскать значительную неустойку в размере 1% за день просрочки, при этом общий размер неустойки ограничен лишь стоимостью автомобиля, как следует из разъяснения Верховного Суда РФ – суд может снизить неустойку лишь в исключительных случаях
- компенсацию причиненных нравственных страданий (морального вреда) в размере от 3 000 до 50 000 рублей
- собственник ТС имеет право получить с автосалона/дилера штраф в размере ½ от присужденной суммы, которая исчисляется по следующей формуле
[Формула расчета штрафа] = (стоимость автомобиля + моральный вред + неустойка)/2, т.е. если автомобиль стоит 1 000 000 рублей, суд присуждает моральный вред в размере 10 000 рублей, взыскивает неустойку в максимальном объеме в размере 1 000 000 рублей, то тогда сумма штрафа = (1 000 000 + 10 000 + 1 000 000)/2 = 1005000 рублей.
В вашей непростой ситуации юристы юридического центра «Аттикус» готовы оказать следующие услуги:
- составление полного комплекта документов для обращения в суд
- защита ваших интересов в судебных заседаниях
- сопровождение процедуры исполнения судебного решения, потому что выиграть судебный процесс «на бумаге» - это одно, а получить реальные деньги на свой банковский счет – несколько иное и мы нацелены именно на такой результат
